Übersicht und Anwendungsfälle overview-use-cases

Verwenden Sie People-Based Destinations , um Erstanbieter-Zielgruppensegmente an personenbasierte Umgebungen zu senden. Diese Umgebungen sind geschlossene Ökosysteme, die zu einer Entität gehören, die den Inhalt steuert, der in ihr angezeigt wird. Dazu gehören soziale Plattformen wie Facebook und andere Plattformen, die zur Personalisierung der angezeigten Inhalte auf Kundenkonten angewiesen sind.

Überblick overview

People-Based Destinations können Sie eine Segmentierung auf Online- und Offline-Daten anwenden, um Zielgruppensegmente basierend auf Hash-Kennungen wie E-Mail-Adressen zu erstellen. Anschließend können Sie diese Segmente an ummauerte Gärten wie Facebook senden, wo Sie Ihre Zielgruppe auf den sozialen Plattformen ansprechen können. People-Based Destinations können Ihnen helfen:

Sie können People-Based Destinations verwenden, um hochwertige Kunden zu segmentieren und anzusprechen, die Ihre Website möglicherweise nicht besucht haben, oder das Targeting von Kunden einzustellen, die bereits offline konvertiert haben. Darüber hinaus können Sie Profile Merge Rules nutzen, um Ihre Offline-First-Party-Daten mit Ihren Online-First-Party-Daten, einschließlich Kundendaten aus anderen Adobe Experience Cloud-Lösungen, zu kombinieren, um Ihre Werbemaßnahmen in den Social Media zu optimieren.

Verfügbarkeit availability

People-Based Destinations ist eine erstklassige Audience Manager-Integration. Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Support-Mitarbeiter, um diese Premium-Funktion nutzen zu können.

Warum Sie People-Based Destinations verwenden sollten why-use

Bieten Sie Ihren Kunden konsistente kanalübergreifende Erlebnisse, indem Sie Ihre gesamte Zielgruppensegmentierung von Audience Manager aus verwalten.

Wenn Sie Ihre Zielgruppensegmente nicht über Audience Manager in personenbasierten Kanälen aktivieren, werden die Kundenerlebnisse beim Besuch Ihrer Website und bei dem, was die Kundinnen und Kunden beispielsweise in ihren Facebook-Feeds sehen, unterschiedlich dargestellt. Ein konsistentes Targeting über verschiedene Kanäle hinweg kann Ihren Anzeigenumsatz steigern und gleichzeitig Ihre Anzeigenausgaben optimieren.

Zielgruppen in personenbasierten Kanälen erreichen, ohne dass eine dedizierte Datenintegrationslösung oder benutzerdefinierte Workflows zum Senden von Zielgruppen erforderlich sind.

Bei der „traditionelleren“ Methode der Zielgruppenbestimmung über personenbasierte Kanäle müssen Sie Ihre Kundendaten in einem Format exportieren, das von der Plattform akzeptiert wird, auf der Sie werben möchten, und dann die dedizierte Onboarding-Methode der Plattform verwenden, um Ihre Kundendaten in Ihr Advertiser-Konto einzubringen. Dies ist alles manuelle Arbeit, die Sie für jede Plattform tun müssen, für die Sie werben möchten. Darüber hinaus können verschiedene Plattformen unterschiedliche Anforderungen an das Datenformat haben, was den Prozess noch mühsamer macht.

Durch People-Based Destinations hilft Ihnen Audience Manager, Ihre Kundendaten zu zentralisieren, Zielgruppensegmente zu erstellen und diese über mehrere personenbasierte Kanäle hinweg zu aktivieren. Sie können all dies über die Audience Manager-Benutzeroberfläche tun und so den zusätzlichen Arbeitsaufwand vermeiden, der durch das manuelle Hochladen von Daten auf jede Plattform entsteht, was Ihnen wertvolle Zeit spart.

Erstellen und Aktivieren von Zielgruppensegmenten aus reinen Offline-Profilen.

People-Based Destinations das Problem zu lösen, dass Sie zuvor nur Zielgruppensegmente basierend auf der Geräteaktivität aktivieren konnten. Mit People-Based Destinations können Sie Segmente aus rein Offline-Daten aus Ihren eigenen CRM erstellen und in personenbasierten Plattformen aktivieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Offline-Daten mit Gerätedaten korrelieren, die Sie bereits in Audience Manager haben.

Nutzen Sie die Data Governance- und Datenschutzkontrollen von Audience Manager, um Kundendaten sicher zu verarbeiten.

People-Based Destinations erfordert, dass Sie nur irreversibel gehashte Kennungen verwenden. Dadurch wird das Risiko verringert, dass Kundendaten manuell in jede Zielplattform hochgeladen werden.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um einen Überblick über den Datenfluss bei der Verwendung von People-Based Destinations zu erhalten.

Nutzungsszenarios use-cases

Damit Sie besser verstehen können, wie und wann Sie People-Based Destinations verwenden sollten, finden Sie hier zwei Beispielanwendungsfälle, die Kundinnen und Kunden von Audience Manager mit dieser Funktion bewältigen können.

Anwendungsfall #1 use-case-1

Ein Online-retailer möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote auf der Grundlage ihrer vorherigen Bestellungen zeigen. Mit People-Based Destinations kann die Online-retailer gehashte E-Mail-Adressen aus ihren eigenen CRM in Audience Manager aufnehmen, Segmente aus ihren eigenen Offline-Daten erstellen und diese Segmente an die sozialen Plattformen senden, auf denen sie werben möchten, und so ihre Werbeausgaben optimieren.

Anwendungsfall #2 use-case-2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silber und Gold) und möchte jeder dieser Stufen über soziale Plattformen personalisierte Angebote bieten. Das Unternehmen verwendet Audience Manager, um die Kundenaktivität auf der Website zu analysieren. Allerdings verwenden nicht alle Kunden die Mobile App der Fluggesellschaft, und einige von ihnen haben sich nicht auf der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen Kennungen, die das Unternehmen zu diesen Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über Social Media und ähnliche personenbasierte Kanäle anzusprechen, können sie die Kundendaten aus ihren CRM in Audience Manager integrieren und die gehashten E-Mail-Adressen als Kennungen verwenden.

Als Nächstes können sie ihre Offline-Daten mit ihren vorhandenen Online-Aktivitätseigenschaften kombinieren, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen, die sie über People-Based Destinations ansprechen können.