Erstellen eines Projekts für Nachrichten und Ankündigungen
WAS: Erstellen Sie in Workspace ein Projekt „Nachrichten und Ankündigungen“, wobei es sich hauptsächlich um Text handelt, und geben Sie es für die gesamte Firma frei. Sie müssen diese Seite nicht zwingend als Landingpage für Ihre Benutzer*innen einrichten (obwohl Sie das können), da sie bei jeder Aktualisierung ganz oben auf ihrer Liste erscheint.
WARUM: Ihre Benutzer innen möchten wahrscheinlich nicht jedes Mal eine weitere E-Mail erhalten, wenn in Adobe Analytics etwas geändert wird. Und von Ihren Benutzer innen zu erwarten, dass sie regelmäßig Ihre interne Adobe Analytics-Site (Confluence oder eine andere - siehe den Tipp Erstellen einer internen Adobe Analytics-Site) überprüfen, wäre etwas viel verlangt. Stattdessen können Sie Workspace nutzen, damit sie die Benutzeroberfläche nicht verlassen müssen. Jedes Mal, wenn sie sich anmelden, wird ihnen das Dashboard „Nachrichten und Ankündigungen“ angezeigt.
WIE: Melden Sie sich bei Workspace an und erstellen Sie ein neues Projekt. Stellen Sie sicher, dass dieses Projekt für alle Benutzer*innen in der Organisation in den Projekteinstellungen freigegeben ist. Die erste Seite (Beschreibung) dieses Projekts kann auf Ihre interne Adobe Analytics-Site verweisen und den besten Kontakt oder DL aufrufen. Anschließend schlage ich vier Abschnitte vor, die alle textbasiert sind:
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Neue Versionen und Funktionen:
- Ordnen Sie die Aufzählungspunkte chronologisch nach Jahr (oder Monat, wenn Sie eine große Anzahl haben) an, mit dem neuesten Punkt oben.
- Dazu können neue Funktionen von Adobe, neue Variablen/Ereignisse, neue Sites/Programme, neue verfolgte Funktionen usw. gehören.
- Aufzählungspunkte sollten das Datum, die betroffene Eigenschaft, falls anwendbar, und minimale Details enthalten.
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Liste der Übersichts-Dashboards:
- Es wird dringend empfohlen, Übersichts-Dashboards für alle Haupteigenschaften oder andere große Inhaltskategorien zu verwenden. Das Erstellen dieser Elemente ersetzt eine Menge Ad-hoc-Berichte und gibt Benutzern schnell ein Gesamtverständnis über eine Eigenschaft, ohne zusätzliche Hilfe zu benötigen. Diese sollten für die gesamte Firma freigegeben und mit dem Tag „Übersichts-Dashboards“ versehen werden. Es wird außerdem empfohlen, ein Dashboard „Überblick über alle Sites und Programme“ zu erstellen, damit Benutzer*innen die gesamte digitale Landschaft verstehen und feststellen können, wo sich eine bestimmte Eigenschaft in diesem größeren Bild befindet.
- Führen Sie alle Elemente in einem einfachen Format mit Aufzählungszeichen auf und verknüpfen Sie die einzelnen Dashboards direkt.
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Coole Berichte für Sie zum Ausprobieren:
- Begeistern Sie andere Benutzer*innen, indem Sie Ihre besten Dashboards und die Möglichkeiten von Adobe Analytics vorstellen. Halten Sie diese Dashboards allgemein und stellen Sie sie einer größeren Zielgruppe zur Verfügung.
- Listen Sie diese mit Aufzählungspunkten auf und geben Sie die Benutzer*innen direkte Links zum jeweiligen Dashboard. Eine kurze Beschreibung dessen, worum es sich handelt, wird ebenfalls helfen.
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Bekannte Fehler, Probleme und Änderungen:
- Es ist zwar möglich, ein Protokoll der Fehler und Änderungen in Excel zu führen, aber es ist schwierig, sich an die Aktualisierung zu erinnern. Benutzer innen werden eine Tabelle, die außerhalb der Plattform aufbewahrt wird, auch nicht proaktiv überprüfen. Wenn Sie alles in der Benutzeroberfläche behalten, wird die Aktualisierung einfacher und die Benutzer innen können leichter darauf aufmerksam werden.
- Es ist eine sehr einfache Lösung, nichts Kompliziertes, was auch bedeutet, dass es einfach zu pflegen ist.
Autoren
An diesem Dokument haben mitgewirkt:
Christel Guidon, Digital Analytics Platform Manager bei NortonLifeLock
Adobe Analytics Champion
Rachel Fenwick, Senior Consultant bei Adobe