Häufig gestellte Fragen faq
Was bedeuten die Farben auf der Adobe-Systemstatusseite?
- Grau zeigt an, dass wir eine potenzielle Dienstunterbrechung untersucht und festgestellt haben, dass sie nicht wirkungsvoll ist.
- Orange zeigt ein geringeres Problem an.
- Rot zeigt ein größeres Problem an.
- Blau zeigt eine geplante Wartung an.
- Grün zeigt an, dass alle Dienste normal funktionieren.
Wie sehe ich frühere CSOs oder CMRs?
- Navigieren Sie zu https://status.adobe.com.
- Klicken Sie auf die gewünschte Cloud, z. B. Experience Cloud.
- Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, z. B. Adobe Analytics.
- Klicken Sie auf die gewünschte Funktion, z. B. Adobe Analytics-Sammlung.
- Jetzt können Sie auf die Punkte in der Datumszeile klicken, um die Details zu dem anzuzeigen, was an diesem Tag geschehen ist.
Wann werden Benachrichtigungen an Kunden gesendet und wann werden CSOs/CMRs auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt?
- Geplante Wartungsbenachrichtigungen werden bis zu 30 Tage im Voraus gesendet, sobald die CMR genehmigt wurde. Der Adobe-Systemstatus wird gleichzeitig aktualisiert.
- Dringende CMRs werden auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt, sobald sie genehmigt wurden.
- CSOs werden auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt, sobald eine CSO für die Erkennungs- oder Untersuchungsphase erstellt wird und die Prioritätsstufe mindestens 7 beträgt.
Wie sieht eine Benachrichtigung aus?
Es sieht wie folgt aus:
Wie finde ich die CSO-Datensatznummer?
Auf der Adobe-Systemstatusseite oder der E-Mail-Benachrichtigung wird eine lange Nummer angezeigt, die wie folgt aussieht: 2019112503. Dies ist die CSO-Nummer.
Wie werden die CSO-Zahlen generiert?
Die CSO-Nummer enthält das Datum des CSO und die letzten beiden Zahlen beziehen sich auf die Reihenfolge der CSOs, die an diesem Tag stattgefunden haben. Beispielsweise fand 2019112503 am 25.11.2019 statt und war der dritte CSO, der an diesem Tag stattfand.
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