Häufig gestellte Fragen faq
Was bedeuten die Farben auf der Seite Adobe-Systemstatus?
- Grau gibt an, dass wir eine potenzielle Service-Unterbrechung untersucht und festgestellt haben, dass sie keine Auswirkungen hat.
- Orange steht für ein kleines Problem.
- Rot zeigt ein größeres Problem an.
- Blau zeigt eine geplante Wartung an.
- Grün zeigt an, dass alle Dienste normal funktionieren.
Wie kann ich frühere CSOs oder CMRs sehen?
- Navigieren Sie zu https://status.adobe.com.
- Klicken Sie auf die gewünschte Cloud, z. B. Experience Cloud.
- Klicken Sie auf das gewünschte Produkt, z. B. Adobe Analytics.
- Klicken Sie auf die erforderliche Funktion, z. B. Adobe Analytics-Sammlung .
- Jetzt können Sie auf die Punkte in der Datumszeile klicken, um die Details des Geschehens an diesem Tag anzuzeigen.
Wann werden Benachrichtigungen an Kunden gesendet und wann werden CSOs/CMRs auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt?
- Geplante Wartungsbenachrichtigungen werden mit Genehmigung des CMR bis zu 30 Tage im Voraus gesendet. Der Adobe-Systemstatus wird gleichzeitig aktualisiert.
- Dringende CMRs werden auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt, sobald sie genehmigt wurden.
- CSOs werden auf dem Adobe-Systemstatus angezeigt, sobald ein CSO für die Ermittlungs- oder Untersuchungsphase erstellt wurde und der Schweregrad Sev 2 oder höher ist.
Wie sieht eine Benachrichtigung aus?
So sieht es aus:
Wie finde ich die CSO-Eintragsnummer?
Auf der Seite Adobe-Systemstatus oder der E-Mail-Benachrichtigung wird eine lange Zahl angezeigt, die wie folgt aussieht: 2019112503. Dies ist die CSO-Nummer.
Wie werden die CSO-Nummern generiert?
Die CSO-Nummer enthält das Datum des CSO und die letzten beiden Zahlen beziehen sich auf die Reihenfolge der CSOs, die an diesem Tag aufgetreten sind. 2019112503 ereignete sich beispielsweise am 11/25/2019 und war der dritte CSO, der an diesem Tag stattfand.
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