Verwalten Sie Kundendaten in der Experience Platform

Der Datenfundament-Workflow und die Grundlagen der Datenaufnahme

Vereinheitlichte Daten sind der Schlüssel zu einer konsistenten und personalisierten Kundenbindung. In der Experience Platform werden Daten von den Dateningenieuren und Datenarchitekten erfasst, strukturiert und verwaltet.

Diese strukturierten und einsatzbereiten vereinheitlichten Daten werden weiter von Geschäftspraktikern wie Datenanalysten, Marketingstrategen, digitalen Vermarktern und Datenwissenschaftlern genutzt.

Nach Abschluss dieses Moduls sollten Sie in der Lage sein:

• Zugriff auf die vorhandenen Daten und Datenstrukturen in der Experience Platform zu haben und diese zu überprüfen.
• Die Erfassung von Kundendaten in der Experience Platform zu beobachten.
• Die auf die erfassten Daten angewendeten Datenrichtlinien zu überprüfen und die Daten anzuzeigen/zu nutzen, auf die Datenrichtlinien angewendet wurden.
• Verschiedene Daten-Dashboards in der Experience Platform zu beobachten.
• Die Daten mit dem Query Service abzurufen.

Zugriff auf die vorhandenen Daten und Datenstrukturen

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie ein Dataset öffnen und die Profile in der Vorschau anzeigen, dann das XDM-Schema öffnen und die Struktur anzeigen.

Vereinheitlichte Kundendaten überprüfen

Szenario: Kundinnen und Kunden interagieren anonym und mit registrierter Identität mit der DSN LUMA-Website. Die Kundendaten aus verschiedenen Interaktionen werden in einem Echtzeit-Kundenprofil zusammengeführt.

In diesen Videos erfahren Sie, wie Sie ein Profil mit verschiedenen Identitäten auf der DSN LUMA-Website erstellen und dann das zusammengeführte Profil in der Experience Platform überprüfen.

Beobachten Sie importierte Daten aus einer CSV-Datei, die auf das XDM-Schema abgebildet sind.

In diesen Videos erfahren Sie, wie Sie ein vorhandenes Dataset öffnen und die Daten anzeigen, um dann die importierten Profile im Dataset zu überprüfen.

Angewandte Datenrichtlinien auf importierte Daten anzeigen

In diesen Videos erfahren Sie, wie Sie Daten-Governance-Labels auf bestimmte Datenfelder in einem Schema anwenden. Nach der Demonstration sehen Sie, wie Sie das Schema öffnen und die angewandten Daten-Governance-Labels beobachten können.

Als Nächstes erfahren Sie mehr über die Dashboards und den Abfrageservice der Experience Platform.