Erleben Sie eine Kundenerfahrung mit Experience Platform.

In diesem Schritt werden Sie eine hypothetische Kundenerfahrung erkunden, die von Experience Platform unterstützt wird. Sie werden die Reise von Sarah Rose, einer Fitness- und Yoga-Enthusiastin, verfolgen, während sie mit dem Luma Yoga Studio und dem Luma Store interagiert. Entdecken Sie, wie Experience Platform eine reichhaltige, relevante und Echtzeit-Erfahrung schafft, indem Sarahs Online- und Offline-Interaktionen verknüpft werden, ihre Kundenreise verbessert wird und dabei ihre Privatsphäre und Vorlieben respektiert werden.

Als Nächstes werden Sie die Hintergründe der Funktionsweise von Experience Platform erkunden, um zu verstehen, wie die Plattform die von Ihnen erkundete Kundenreise unterstützt.