Wichtige Erkenntnisse

In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Sie Kundenmüdigkeit durch die Steuerung der Nachrichtenübermittlung mithilfe der Funktionen von Adobe Journey Optimizer wie Frequenzbeschränkungen, Regelsets, Priorisierung von Journeys und Ruhezeiten verwalten können. Diese Tools helfen sicherzustellen, dass die Kommunikation mit der richtigen Häufigkeit und zur richtigen Zeit erfolgt, was das Kundenengagement und die Markenwahrnehmung verbessert.

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Modul aufgeführt:

• Verstehen Sie, wie Geschäftsregeln für Frequenzbeschränkungen konfiguriert werden, um eine Überbeanspruchung der Kunden zu verhindern.
• Lernen Sie, benutzerdefinierte Regelsets für Frequenzbeschränkungen zu erstellen, um die Kommunikation nach Typ zu begrenzen.
• Erhalten Sie Einblicke in die Priorisierung und Begrenzung von Journeys, um sicherzustellen, dass Kunden die Inhalte mit der höchsten Priorität erhalten.
• Erkunden Sie, wie Ruhezeiten konfiguriert und angewendet werden, um das Senden von Nachrichten zu unangemessenen Zeiten zu vermeiden.

Nun ist es an der Zeit, mit einem kurzen Quiz zu messen, wie gut Sie diese Lektionen gelernt haben.