Wichtige Erkenntnisse

In diesem Modul haben Sie gelernt, wie Sie potenzielle Konflikte in Ihren Marketing-Journeys und -Kampagnen mit Adobe Journey Optimizer effektiv melden, überwachen und identifizieren können. Sie sollten nun verstehen, wie Sie Live-Berichte, Journey-Berichte und Berichte auf Kanalebene nutzen können, um Einblicke zu gewinnen und Ihre Strategien zu optimieren.

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Erkenntnisse aus dem Modul aufgeführt:

• Nutzen Sie die Live-Berichtsfunktion von Adobe Journey Optimizer, um die Leistung der Journeys in Echtzeit zu überwachen und zu analysieren, Dashboards anzupassen und Berichte nach Bedarf zu exportieren.
• Greifen Sie auf Journey-Berichte zu, um die Leistung einzelner Journeys zu verfolgen, und konzentrieren Sie sich dabei auf wichtige Kennzahlen wie Engagement, Eintritte, Austritte und Fehler, um Strategien zu optimieren.
• Navigieren und exportieren Sie Berichte auf Kanalebene, um die Leistung spezifischer Kanäle zu analysieren, und verwenden Sie Filter und Widgets, um die Daten an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
• Identifizieren und verwalten Sie potenzielle Konflikte in Journeys und Kampagnen, indem Sie das Konfliktmanagement-Tool verwenden, um zu vermeiden, dass Kunden mit übermäßigen Kommunikationsmaßnahmen überfordert werden.
• Implementieren Sie Strategien wie die Anpassung von Zeitplänen, die Verfeinerung der Zielgruppenausrichtung und die Anwendung von Frequenzbegrenzungen, um eine ausgewogene Kundenkommunikation sicherzustellen.

Jetzt ist es an der Zeit, zu messen, wie gut Sie diese Lektionen gelernt haben, mit einem kurzen Quiz.