Erkunden Sie die Übersicht des Journey Designers

In diesem Schritt erfahren Sie, wie Sie Kundenreisen mit dem Journey Designer in Journey Optimizer gestalten und verwalten. Sie lernen die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche kennen, mit der Sie mehrstufige Kundenreisen von einer einzigen Leinwand aus orchestrieren können. Entdecken Sie, wie Sie Ereignisse nutzen, um Erlebnisse auszulösen und Aktionen, um Kunden über verschiedene Kanäle zu erreichen. Außerdem erfahren Sie mehr über die Testmöglichkeiten, die helfen, Kundenbindungsstrategien zu optimieren, bevor die Reisen live gehen.

Als nächstes werden Sie die Grundlagen des Erstellens einer Reise in Journey Optimizer vertiefen, wo Sie die Journey Canvas und die verschiedenen Aktivitäten kennenlernen, die für die Erstellung effektiver Kundenreisen zur Verfügung stehen.