Case Detail

• Contact Name

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• Produkt

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• Case Title

  ${data.title}

• Fallnummer

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• Watchers
• Priorität P4 – Normal, Minimale oder gar keine Unterbrechungen des normalen Betriebs.
  P3 – Wichtig, Unterbrechungen des normalen Betriebs.
  P2 – Dringend, Schwerwiegende Unterbrechungen des normalen Betriebs.
  P1 – Kritisch, Outage or extremely serious interruptions to operation
  

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• Adobe Support Agent

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• Business Impact Small: Ein oder zwei Benutzende sind betroffen.
  Medium: A specific group
  of users impacted.
  Large: Die Mehrzahl der Benutzenden ist betroffen.
  

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